Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Şartları
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi bölgenize göre 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo Ücreti
Kargo ücretleri sepet tutarınıza göre değişkenlik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat Bölgeleri
Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilecektir.
İade Şartları
İade Süresi
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış ve hasarsız olması
- Orijinal ambalajında olması
- Etiketlerinin çıkarılmamış olması
- Fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen kuralları gereği açılmış ve kullanılmış kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri ve özel olarak hazırlanmış ürünler iade kabul edilmemektedir.
İade Süreci
- İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirin
- İade onayı aldıktan sonra ürünü kargoya verin
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün hatası veya hasarlı teslimat durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Değişim
Ürün değişimi yapmıyoruz. İade işleminizi tamamladıktan sonra yeni siparişinizi verebilirsiniz.
İletişim
İade ve teslimat ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.